Zur Lösung

Welche Software Komponenten kommen zum Einsatz?

Als ERP Lösung setzen wir auf SAP ERP 6.0 (ECC 6.0). Als CRM kommt die Open Source Lösung SugarCRM Professional zum Einsatz. Weitere Komponenten für Business Intelligence sowie e-commerce sind in Planung.

Sind das vollständige Lösungen oder speziell für KINAMU erstelle Lösungen?

Bei der zum Einsatz kommenden Software handelt es sich um vollständige Lösungen mit dem gesamten Funktionsumfang. Das heißt, dass auch laufend neue Funktionen der Software genutzt werden können. Der Einsatz der KINAMU Appliance stellt also nur den Start im Umgang mit SAP und SugarCRM dar.

Um welche Hardware Komponenten handelt es sich?

Die KINAMU Business Appliances basieren auf Intel Servern von Hewlett Packard. Bei den eingesetzten Servern handelt es sich um hochwertige Markengeräte, die für den Einsatz von unternehmenskritischen Anwendungen konzipiert sind.

Ich habe meine eigenen Server – Installiert KINAMU seine Software Lösungen auch auf meiner Hardware?

Nein. Um unsere Preise, die Servicelevels, die Kompatibilität mit den zum Einsatz kommenden Anwendungen sowie die Fernwartbarkeit garantieren zu können stellen wir die benötigte serverseitige Hardware jedenfalls bei. Durch die Konditionen, die wir im Einkauf erzielen und die wir 1:1 an unsere Kunden weitergeben, ist das auch die kostengünstigste Variante.

Welche Komponenten für eine Gesamtlösung muss ich als Kunde bereitstellen?

Was für den Betrieb einer KINAMU Business Appliance benötigt wird, ist ein Internetzugang, der uns den Remote-Support sowie die Überwachung der Appliance ermöglicht, um sicherzustellen, dass diese auch einwandfrei funktioniert.

Des Weiteren muss kundenseitig das firmeninterne Netzwerk vorhanden sein sowie die Endgeräte der Benutzer. Bei den Endgeräten sollte es sich um zeitgemäße Windows PCs handeln. Alternativ kann die Software natürlich auch auf Thin Clients von einem entsprechenden Server aus betrieben werden.

Wird auf meinen Endgeräten Software installiert? Wenn ja – von wem?

Für die ERP Lösung basierend auf SAP ja. Hier wird der SAP Client auf den PCs lokal installiert. Seitens KINAMU wird das Installationsmedium (CD) zur Verfügung gestellt. Die Installation selbst muss durch das IT Personal des Kunden erfolgen. Dazu sind allerdings keine besonderen Kenntnisse erforderlich. Die Installation ist einfach und entspricht der einer normalen Windows Applikation.

Für die CRM Appliance genügt das Vorhandensein eines Web Browers (Internet Explorer, Firefox, etc.). Hier ist es nicht erforderlich, weitere Software auf dem lokalen PC zu installieren.

Kann ich meine bestehenden Systeme anbinden?

Anbindung bestehender Systeme und Lösungen sind möglich. Seitens KINAMU sind vordefinierte standardisierte Interfaces vorhanden. Zusätzliche Schnittstellen müssen individuell geprüft werden und können ggf. einen zusätzlichen (einmalig abzugeltenden) Aufwand verursachen.