Monat: Dezember 2017

SugarCRM analysiert die zukünftigen CRM Trends für 2018

Für viele Menschen erscheinen CRM-Trends für das neue Jahr aus drei Gründen sinnlos: langwierige Technologieentwicklungszyklen, die Besessenheit der Branche für ein oder zwei großen Ideen über mehrere Jahre und die Neigung der Journalisten zu Trends, die entweder zu offensichtlich sind oder auch abwegig, um wirklich einen Mehrwert zu schaffen. Aber dank einiger schnellen Entwicklungen im …

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Neues Tutorial! Einführung in die Sugar-REST-API

Neues Tutorial! Einführung in die Sugar-REST-API von Lauren Schaefer von SugarCRM. Sind Sie bereit, eine Integration mit Sugar zu entwickeln, aber nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? Dann sind Sie hier an der richtigen Stelle! Wenn Sie auf in Sugar gespeicherte Informationen zugreifen oder mit ihnen interagieren möchten, ist die REST-API ein guter Ausgangspunkt. In …

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Die wichtigsten CRM-Funktionen, die jede Organisation benötigt #Teil 1 – Sales Automation

Bei der Bewertung von CRM-Lösungen sind die Kunden von Anfang an sicher, was sie wollen und brauchen: Im Wesentlichen ein Werkzeug, um die Kundenbeziehungen zu verwalten. Aber die Branche hat hart gearbeitet, um CRM-Kunden davon zu überzeugen, dass sie mehr brauchen und dafür bezahlen sollten. In letzter Zeit haben Themen wie Künstliche Intelligenz (KI, engl. …

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DSGVO Aktionsplan -Setzen Sie Ihr CRM in den Mittelpunkt

Ab dem 25. Mai 2018 tritt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, engl. GDPR – General Data Protection Act) in Kraft. Die Datenschutzverordnung, wurde bereits 2016 vom Europäischen Parlament verabschiedet, Sie harmonisiert die Datenschutzgesetze in ganz Europa, um den Datenschutz der EU-Bürger sicherzustellen. Es soll die individuellen Datenschutzrechte verbessern, indem die Verwendung personenbezogener Daten eingeschränkt wird. Die Motivation …

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