Ziel des ausgezeichneten Projektes bei B&R Industrie-Elektronik war eine Ablöse des Lotus Notes basierten CRM Systems welches vorort im Einsatz war. Die neu implementierte Open Source Lösung SugarCRM wird mittlerweile bei B&R in mehr als 20 Ländern und von mehr als 500 Benutzern eingesetzt.
Dieses Projekt sollte eine Open Source Lösung wie SugarCRM an die Grenzen treiben und die Skalierbarkeit von Open Source Lösungen unter Beweis stellen. Unter anderem bestand der Fokus bei der Implementierung in einer raschen Ablöse des Systems um die TCO eines parallel Betriebs zu reduzieren. Gleichzeitig wurden hohe Anforderungen, vor allem hinsichtlich Anpassbarkeit und Integration in die komplexe, globale und heterogene Systemlandschaft von B&R mit SAP als ERP, Lotus Notes als Groupware sowie zahlreichen weiteren Systemen, an das neue System gestellt.
Die Umsetzung des ersten Piloten wurde in nur 2,5 Monaten bewerkstelligt. Danach folgte eine Konsolidierung in zwei weiteren Ländern zum Testrollout. Anfang 2010 wurde der weltweite Rollout bereits größtenteils abgeschlossen. Derzeit arbeiten rund 500 Mitarbeiter weltweit mit der Open Source CRM Lösung die KINAMU für B&R auf Basis von SugarCRM realisiert hat.
Die Umsetzung stellt eindrucksvoll unter Beweis, wozu Open Source heute auch im Business-Applikations-Umfeld im Stande ist.
Ăśber KINAMU:
KINAMU ist Kiswahili (Afrikanisch) und bedeutet Gewandtheit und Beweglichkeit. Der Name passt für das niederösterreichische IT-Unternehmen, das durch kostengünstige Softwarepakete, die eine klare Kalkulation erlauben, KMU betriebswirtschaftliche Bewegungsfreiheit verschafft. Die KINAMU Business Solutions AG wurde 2007 von SAP-Managern in Schwechat gegründet und setzt ihren Fokus auf den Vertrieb und Betrieb von Business Lösungen für KMU. Ihr Ansatz kombiniert die Vorzüge des klassischen Projekt Delivery Ansatzes mit den Benefits von Software-as-a-Service und on-Demand Modellen.
www.kinamu.com
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KINAMU Business Solutions AG
Dr. Christian Knoll, CEO
E-Mail: office(at)kinamu.com
Tel.: +43 1 306 20 – 0
