Von Facebook inspiriert und von SugarCRM überzeugt, hat die KINAMU Business Solutions AG das Add-On ‚Straight Talk‘ entwickelt. Dieses ermöglicht allen SugarCRM Usern ab sofort die abteilungsübergreifende und ortsunabhängige Zusammenarbeit via Echtzeit-Chat.
Das Kommunikationsmittel Live-Chat hat den Sprung aus dem privaten Anwendungsbereich hinein in Unternehmen längst geschafft. Mit dem neu entwickelten „Straight Talk“ Modul greift KINAMU diesen Trend für SugarCRM auf und setzt damit einen weiteren Schritt in Richtung Social CRM.
In den Funktionalitäten an bewährte Instant Messenger angelehnt, erleichtert „Straight Talk“ die interne Collaboration via Live-Chat. User können unterschiedlichste Informationen zu Geschäftsprozessen im Social Media- Style rasch erfassen, mit Hyperlinks und Attachments versehen und unstrukturiert ablegen. Neben der Chatfunktion bietet ‚Straight Talk‘ auch die Möglichkeit, anderen Nutzern zu folgen, sowie Gruppen zu bestimmten Interessensgebieten zu bilden.
Das Look&Feel des Chats gleicht Social Media Plattformen wie Facebook, Xing & Co. und ist deshalb besonders intuitiv zu bedienen.
„Unser neues Straight Talk Tool erfreut sich bei uns im Haus bereits großer Beliebtheit. Die interne Kommunikation wird beschleunigt, der e-mail Traffic deutlich reduziert“, freut sich Unternehmensgründer Christian Knoll.