SugarAI ist eine KI-gestützte Kundenplattform für alle Marketing- und Vertriebskanäle. Brevo (ehemals Sendinblue) ist eine Plattform für E-Mail- und SMS-Kommunikation sowie Marketing-Automatisierung. Der KINAMU Brevo Connector verbindet die beiden Systeme und synchronisiert relevante Daten automatisch.
SugarAI und Brevo verbinden
Zielgruppen in SugarAI erstellen und in Brevo verwenden
Die Auswahl der Kontakte kann in SugarAI erfolgen, wo Informationen aus verschiedenen Bereichen des CRM zur Verfügung stehen.
Neben den Kontaktdaten können dies beispielsweise Unternehmensinformationen, Produkte, Verträge, Kundenstatus oder bisherige Aktivitäten sein.
Zielgruppen können direkt in SugarAI mithilfe des SAI Reporter Moduls erstellt werden. Die entsprechenden Listen werden anschließend automatisch in Brevo bereitgestellt.
Kontakte automatisch synchronisieren
Neue Kontakte und Prospects können ebenfalls automatisch in Brevo angelegt werden, ebenso werden Änderungen an bestehenden Datensätzen übertragen.
Die Integration funktioniert auch in die andere Richtung. Beispielsweise können Brevo Landing Pages verwendet werden, um neue Leads oder Kontakte zu erfassen und in SugarAI anzulegen.
Der Connector unterstützt außerdem Custom Fields sowohl in SugarAI als auch in Brevo, sodass zusätzliche Informationen neben den Standard-Kontaktdaten in die Synchronisierung aufgenommen werden können.
Double Opt-in und Blacklist-Status
Der in Brevo implementierte Double-Opt-in-Prozess kann für neu synchronisierte Kontakte und Leads verwendet werden. Der Double-Opt-in-Status wird zurück nach SugarAI synchronisiert.
Der Brevo Blacklist-Status eines Kontakts wird ebenfalls in ein separates Feld in SugarAI übertragen. Diese Information kann in SugarBPM verwendet werden, um weitere Prozesse auszulösen.
Fazit
Der KINAMU Brevo Connector verbindet die CRM-Daten in SugarAI mit den Kommunikations- und Marketingfunktionen von Brevo. Kontakte und Zielgruppen können automatisch synchronisiert werden, während Prozesse wie Newsletter-Anmeldungen, Double Opt-in, die Verarbeitung des Blacklist-Status und die Erstellung von Leads mit den bestehenden SugarAI-Prozessen verbunden bleiben.