KINAMU Branchen Lösungen

Sparen Zeit und Geld bei der Einführung

Wir sind Branchenspezialisten.

Unsere CRM Appliance bietet Ihnen eine Lösung, die Ihre branchenspezifischen Anforderungen erfüllt, den Unterschiedliche Branchen haben unterschiedliche und meist sehr spezifische Anforderungen.

Wir setzen auf erprobte Methoden und Prozesse damit Ihr Projekt erfolgreich wird. Dabei unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihres CRM Projektes während aller Projektphasen von der Anforderungsdefinition bis zu Abnahme und der Betreuung des Systems. Unsere langjährigen Kunden schätzen uns wegen unserer guten Betreuung auch über die Projekteinführung hinaus, stehen wir unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite.

Ihr Mehrwert:

• Sofort einsetzbare Out-of-the-Box Branchen Lösungen
• Eine einzige Plattform mit allen relevanten Kundeninformationen
• Verkürzte Reaktionszeiten
• Steigerung Vertriebseffizienz durch einfaches Erstellen von Reports
• Abbildung der aktuellen Verkaufschancen
• Abbildung Branchen spezifischer Besonderheiten (Besuchsplanung & -berichte, Kampagnenmanagement, Angebots- Auftrags- und Servicemanagement, Übersicht aller beim Kunden installierten Maschinen/Anlagen)

Agieren, statt reagieren: Es gilt, Marktentwicklungen schnell zu erkennen, entsprechend zu agieren und dabei stets die Kosten im Blick zu behalten. Der Vertrieb muss sich deshalb auf seine Kernprozesse konzentrieren können. Unsere CRM Lösung bietet Ihnen die dafür nötige, einheitliche Wissensplattform in Form einer zentralen Kundendatenbank.

Jeder Vertriebsmitarbeiter – egal ob Innen- oder Außendienst – hat einen lückenlosen Überblick zu allen Kundenaktivitäten, von Anfragen, über Aufträge, bis hin zur Servicierung und Reklamationsmanagement. Das System hilft Ihnen bei der Abbildung dieser komplexen Prozesslandschaften. Die Daten werden in den für Ihre Industrie benötigten CRM Modulen abgelegt: Projekte, Produkte, Angebote, Verträge, Maschinen, Dienstleistungen, Service und Serviceintervale, uvm.

CRM für die Industrie

Unsere CRM Appliance bietet Ihnen eine Lösung, die Ihre branchenspezifischen Anforderungen erfüllt – ganz egal, in welchem Industriesektor Sie tätig sind.

Wir wissen, was Sie brauchen.

100%ige Kundenzufriedenheit ist durch

wachsenden Konkurrenzdruck zum wesentlichen Erfolgsfaktor avanciert. Und was ist es, das den Erfolg schlussendlich ausmacht? Eine kompetente Kundenbetreuung – von der Angebotslegung bis zum Aftersales-Service.

Charakteristisch für den Sektor Industrie sind die oftmals langen Entscheidungsphasen, ein Buying Center, sowie hohe Auftragssummen.

Der Vertrieb muss sich deshalb auf seine Kernprozesse konzentrieren können. Unsere CRM Lösung bietet Ihnen die dafür nötige, einheitliche Wissensplattform in Form einer zentralen Kunden- und Produktdatenbank.

Jeder Vertriebsmitarbeiter – egal ob Innen- oder Außendienst – hat einen lückenlosen Überblick zu allen Kundenaktivitäten, von Anfragen, über Aufträge, bishin zur Servicierung und Reklamationsmanagement. Das System hilft Ihnen bei der Abbildung dieser komplexen Prozesslandschaften.

Agieren, statt reagieren: Es gilt, Marktentwicklungen schnell zu erkennen, entsprechend zu agieren und dabei stets die Kosten im Blick zu behalten.

Ihr Mehrwert:

• Sofort einsetzbare Out-of-the-Box Lösungen
• Eine einzige Plattform mit sämtlichen Kundeninformationen
• Übersicht aller beim Kunden installierten Maschinen/Anlagen
• abteilungsübergreifende Kommunikation mit dem Kunden
• Kontaktemanagement
• Besuchsplanung und -berichte
• Optimiertes Angebots, Auftrags- und Servicemanagement
• Übersicht zu allen Cross-/Upselling Chancen
• Steigerung Vertriebseffizienz durch einfaches Erstellen von Reports und Abbildung der aktuellen Verkaufschancen

CRM für Dienstleister

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihres CRM Projektes im Bereich Dienstleistung. Unsere CRM Appliance bietet Ihnen eine Lösung, die Ihre branchenspezifischen Anforderungen erfüllt  – ganz egal, in welchem Dienstleistungssektor Sie tätig sind.

Wir wissen, was Sie brauchen.

Was zählt im Dienstleistungssektor am Meisten? Richtig,Kundenzufriedenheit und –loyalität. Denn nur zufriedene Kunden kommen wieder.

Deshalb hat kompetente Kundenbetreuung – vom Erstkontakt, über die Angebotslegung bis zum Aftersales-Service oberste Priorität.

Der Vertrieb muss sich auf seine wesentlichen Kernprozesse konzentrieren können. Unsere CRM Lösung bietet Ihnen die dafür nötige einheitliche Wissensplattform in Form einer zentralen Kunden- und Produktdatenbank.

Jeder Vertriebsmitarbeiter – egal ob Innen- oder Außendienst – hat einen lückenlosen Überblick zu allen Kundenaktivitäten.

Agieren, statt reagieren: Es gilt, Marktentwicklungen schnell zu erkennen, entsprechend zu agieren und dabei stets die Kosten im Blick zu behalten.

Ihr Mehrwert:

• Verkürzte Reaktionszeiten
• Treffsicheres Kampagnenmanagement
• Eine einzige Plattform mit sämtlichen Kundeninformationen
• abteilungsübergreifende Kommunikation mit dem Kunden
• Kontaktemanagement
• Besuchsplanung und -berichte
• Optimiertes Angebots, Auftrags- und Servicemanagement
• Übersicht zu allen Cross-/Upselling Chancen
• Steigerung Vertriebseffizienz durch einfaches Erstellen von Reports und Abbildung der aktuellen Verkaufschancen
• Sofort einsetzbare Out-of-the-Box Lösungen

CRM für den Handel

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihres CRM Projektes im Handel. Unsere CRM Appliance bietet Ihnen eine Lösung, die Ihre branchenspezifischen Anforderungen erfüllt  – ganz egal, mit welchen Produkten Sie handeln.

Wir wissen, was Sie brauchen.

Je vergleichbarer ein Produkt ist, desto wesentlicher ist die Servicequalität für die Kundenzufriedenheit und die Bindung an Ihr Unternehmen.

Um im Handel langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, ist es wichtig, sich vom Mitbewerb abzuheben. Aktuelle Trends müssen schnell erkannt werden, um entsprechend agieren zu können.

Ihr Mehrwert:

• Vereinheitlichung der Prozesse, Optimierung der Kosteneffizienz
• Ganzheitliche Vertriebssteuerung
• Umsatzentwicklung auf Artikelebene
• Wirtschaftlicheres Arbeiten und mehr verkaufen
• Auswertung von Verkaufszahlen, Potentialerkennung
• Treffsicheres Kampagnenmanagement
• Sofort einsetzbare Out-of-the-Box Lösungen
• Eine einzige Plattform mit sämtlichen Kundeninformationen
• Kontaktemanagement
• Optimiertes Angebots, Auftrags- und Servicemanagement
• Übersicht zu allen Cross-/Upselling Chancen
• Steigerung Vertriebseffizienz durch einfaches Erstellen von Reports und Abbildung der aktuellen Verkaufschancen