Wir sind Branchenspezialisten.
Unsere CRM Appliance bietet Ihnen eine Lösung, die Ihre branchenspezifischen Anforderungen erfüllt – ganz egal, in welchem Industriesektor Sie tätig sind.
Wir wissen, was Sie brauchen.
100%ige Kundenzufriedenheit ist durch
wachsenden Konkurrenzdruck zum wesentlichen Erfolgsfaktor avanciert. Und was ist es, das den Erfolg schlussendlich ausmacht? Eine kompetente Kundenbetreuung – von der Angebotslegung bis zum Aftersales-Service.
Charakteristisch für den Sektor Industrie sind die oftmals langen Entscheidungsphasen, ein Buying Center, sowie hohe Auftragssummen.
Der Vertrieb muss sich deshalb auf seine Kernprozesse konzentrieren können. Unsere CRM Lösung bietet Ihnen die dafür nötige, einheitliche Wissensplattform in Form einer zentralen Kunden- und Produktdatenbank.
Jeder Vertriebsmitarbeiter – egal ob Innen- oder Außendienst – hat einen lückenlosen Überblick zu allen Kundenaktivitäten, von Anfragen, über Aufträge, bishin zur Servicierung und Reklamationsmanagement. Das System hilft Ihnen bei der Abbildung dieser komplexen Prozesslandschaften.
Agieren, statt reagieren: Es gilt, Marktentwicklungen schnell zu erkennen, entsprechend zu agieren und dabei stets die Kosten im Blick zu behalten.
Ihr Mehrwert:
- Sofort einsetzbare Out-of-the-Box Lösungen
- Eine einzige Plattform mit sämtlichen Kundeninformationen
- Übersicht aller beim Kunden installierten Maschinen/Anlagen
- abteilungsübergreifende Kommunikation mit dem Kunden
- Kontaktemanagement
- Besuchsplanung und -berichte
- Optimiertes Angebots, Auftrags- und Servicemanagement
- Übersicht zu allen Cross-/Upselling Chancen
- Steigerung Vertriebseffizienz durch einfaches Erstellen von Reports und Abbildung der aktuellen Verkaufschancen