KINAMU Blog

SendInBlue – Ihr All-In-One Toolkit für digitales Marketing

Aktivieren Sie den Marketing Turbo für Ihr Unternehmen mit SendInBlue. SendInBlue ist ein digtiales All-in-One Toolkit für digitales Marketing. Dabei haben Sie eine einzige Plattform mit vielen Funktionen für ein gezieltes Marketing und steigern Sie damit Ihren Unternehmenserfolg. SendInBlue bildet Funktionen für Marketing, Kundenkommunikation und den Vertrieb ab. Besonderer Wert wird dabei auf Deutsche Datenschutz …

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DSGVO Modul – Wie KINAMU die DSGVO Bestimmungen in SuiteCRM umsetzt

Die Umsetzung der DSGVO im CRM System, ist eine häufig genannte Anfrage die bei KINAMU eingeht. Speziell Kunden der SuiteCRM Version suchen oft nach einer guten Lösung um die DSGVO Richtlinie in Ihrem CRM System umzusetzen. Die Angst vor möglichen Sanktionen oder Strafen bei Datenschutzverletzungen motiviert viele Unternehmen und Verantwortliche, sich ausführlich mit dem Thema …

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Sugar Serve – die leistungsstarke, prozessorientierte Support-Lösung in der Sugar Cloud

Sugar Server: Kundendienst & Support Sugar Serve ist eine leistungsstarke, prozessorientierte Support-Lösung in der Sugar Cloud und unterstützt Sie bei der Umsetzung professioneller Support Prozesse. Damit erreichen Sie:   Zufriedene Kunden Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität Minimierung der Servicekosten Stellen Sie sich vor, Sie lösen jede Kundendienstanfrage schnell und kompetent. Ohne eine einzige nachlässige Übergabe oder die Notwendigkeit, die …

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KINAMU Sugar CRM / SAP ERP Connector

KINAMU ist SAP und SugarCRM Partner. Auf Basis unserer langjährigen Erfahrung, hat KINAMU einen Connector für die Anbindung von Sugar CRM und SAP ERP entwickelt.

Der KINAMU Sugar CRM /SAP ERP Connector ermöglicht eine bidirektionale Synchronisation: Änderungen in SAP ERP werden automatisch auch in SugarCRM aktualisiert oder umgekehrt, Änderungen im CRM können in SAP aktualisiert werden. Die Mitarbeiter im Unternehmen können so jederzeit auf eine vollständige und aktuelle Datenbasis zugreifen. Somit können beispielsweise Vertriebsmitarbeiter durch den KINAMU SAP Connector rasch, unkompliziert und kostengünstig in effektives Kundenbeziehungsmanagement mit SugarCRM einsteigen und arbeiten.

XpertDoc Smartflows – Professionelle Dokumente aus SugarCRM generieren [Video]

Dataset und Vorlage erstellen [Video] Smartflow Connector mit Sugar einrichten und konfigurieren Smartflows mit Sugar Verbinden Um Sugar mit Smartflows zu verbinden legt man in der Smartflows Projekt Konsole einen neuen Konnektor an. Dazu geht man auf das „Control Panel -> Connectors“ und erstellt über den die „Create“ Schaltfläche eine Verbindung zu seiner Sugar Instanz. …

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Sugar Release 11

SugarCRM hat mit 5 Mai 2021 den Sugar Release 11.0.0 (Q2 2021) veröffentlicht. Dieses Release inkludiert Patches zur Steigerung der Benutzerzufriedenheit, Performance und Sicherheit als auch Feature Updates. Das Update ist für Instanzen in der SugarCloud als auch für OnSite Instanzen verfügbar.

Einführung der Customer Journey in Sugar CRM

Customer Journey „Customer Journey, auf Deutsch übersetzt: Die Reise des Kunden, ist ein Begriff aus dem Marketing und bezeichnet die einzelnen Zyklen, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produktes entscheidet. Aus Sicht des Marketing bezeichnet die Customer Journey alle Berührungspunkte (Touchpoints) eines Konsumenten mit einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung. Hierzu zählen nicht …

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Beitragsbild - Bibliothek mit Leiter

SugarCRM Knowledge Base wirksam als User Hilfe einsetzen

Eine Knowledge Base (KB) ist ein wertvolles Werkezeug um Informationen und Hilfsartikel für Anwender zur Verfügung zu stellen. SugarCRM bietet eine umfangreiches Modul um diese zu erzeugen zu verwalten und zu veröffentlichen. Artikel in Sugar können für interne oder externe Zwecke, in Kombination mit dem Support Portal, veröffentlicht werden. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns …

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Sugar Serve: Kundendienst & Support

Sugar Server: Kundendienst & Support Sugar Serve ist eine leistungsstarke, prozessorientierte Support-Lösung in der Sugar Cloud und unterstützt Sie bei der Umsetzung der besten Customer Expirience.  Zufriedene Kunden Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität Minimierung der Servicekosten Stellen Sie sich vor, Sie lösen jede Kundendienstanfrage schnell und kompetent. Ohne eine einzige nachlässige Übergabe oder die Notwendigkeit, die Historie zu durchsuchen. …

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