KINAMU Blog

Die Umsetzung der DSGVO im CRM System, ist eine häufig genannte Anfrage die bei KINAMU eingeht. Speziell Kunden der SuiteCRM Version suchen oft nach einer guten Lösung um die DSGVO Richtlinie in Ihrem CRM System umzusetzen. Die Angst vor möglichen Sanktionen oder Strafen bei Datenschutzverletzungen motiviert viele Unternehmen und Verantwortliche, sich ausführlich mit dem Thema …

DSGVO Modul – Wie KINAMU die DSGVO Bestimmungen in SuiteCRM umsetzt Weiterlesen »

Sugar Server: Kundendienst & Support Sugar Serve ist eine leistungsstarke, prozessorientierte Support-Lösung in der Sugar Cloud und unterstützt Sie bei der Umsetzung professioneller Support Prozesse. Damit erreichen Sie:   Zufriedene Kunden Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität Minimierung der Servicekosten Stellen Sie sich vor, Sie lösen jede Kundendienstanfrage schnell und kompetent. Ohne eine einzige nachlässige Übergabe oder die Notwendigkeit, die …

Sugar Serve – die leistungsstarke, prozessorientierte Support-Lösung in der Sugar Cloud Weiterlesen »

KINAMU ist SAP und SugarCRM Partner. Auf Basis unserer langjährigen Erfahrung, hat KINAMU einen Connector für die Anbindung von Sugar CRM und SAP ERP entwickelt.

Der KINAMU Sugar CRM /SAP ERP Connector ermöglicht eine bidirektionale Synchronisation: Änderungen in SAP ERP werden automatisch auch in SugarCRM aktualisiert oder umgekehrt, Änderungen im CRM können in SAP aktualisiert werden. Die Mitarbeiter im Unternehmen können so jederzeit auf eine vollständige und aktuelle Datenbasis zugreifen. Somit können beispielsweise Vertriebsmitarbeiter durch den KINAMU SAP Connector rasch, unkompliziert und kostengünstig in effektives Kundenbeziehungsmanagement mit SugarCRM einsteigen und arbeiten.

Dataset und Vorlage erstellen [Video] Aktivieren Sie JavaScript um das Video zu sehen.Video-Link: https://www.youtube.com/watch?v=2QnAp-zH3ko   Smartflow Connector mit Sugar einrichten und konfigurieren Smartflows mit Sugar Verbinden Um Sugar mit Smartflows zu verbinden legt man in der Smartflows Projekt Konsole einen neuen Konnektor an. Dazu geht man auf das „Control Panel -> Connectors“ und erstellt über …

XpertDoc Smartflows – Professionelle Dokumente aus SugarCRM generieren [Video] Weiterlesen »

SugarCRM hat mit 5 Mai 2021 den Sugar Release 11.0.0 (Q2 2021) veröffentlicht. Dieses Release inkludiert Patches zur Steigerung der Benutzerzufriedenheit, Performance und Sicherheit als auch Feature Updates. Das Update ist für Instanzen in der SugarCloud als auch für OnSite Instanzen verfügbar.

Customer Journey „Customer Journey, auf Deutsch übersetzt: Die Reise des Kunden, ist ein Begriff aus dem Marketing und bezeichnet die einzelnen Zyklen, die ein Kunde durchläuft, bevor er sich für den Kauf eines Produktes entscheidet. Aus Sicht des Marketing bezeichnet die Customer Journey alle Berührungspunkte (Touchpoints) eines Konsumenten mit einer Marke, einem Produkt oder einer Dienstleistung. Hierzu zählen nicht …

Einführung der Customer Journey in Sugar CRM Weiterlesen »

In unserem heutigem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen wie Sie mit dem KINAMU Report im SugarCRM Snapshots erstellen um Trends innerhalb der Salespipeline zu erkennen. Wir gehen auch auf die Trendanalyse ein und vergleichen dabei das Jahr 2020 mit dem Jahr 2021. Sie können sich natürlich auch unser interaktives Video anschauen, in dem wir das Thema …

SugarCRM Reporting – Trendanalyse mit Snapshots Weiterlesen »

Eine Knowledge Base (KB) ist ein wertvolles Werkezeug um Informationen und Hilfsartikel für Anwender zur Verfügung zu stellen. SugarCRM bietet eine umfangreiches Modul um diese zu erzeugen zu verwalten und zu veröffentlichen. Artikel in Sugar können für interne oder externe Zwecke, in Kombination mit dem Support Portal, veröffentlicht werden. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns …

SugarCRM Knowledge Base wirksam als User Hilfe einsetzen Weiterlesen »

Sugar Server: Kundendienst & Support Sugar Serve ist eine leistungsstarke, prozessorientierte Support-Lösung in der Sugar Cloud und unterstützt Sie bei der Umsetzung der besten Customer Expirience.  Zufriedene Kunden Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität Minimierung der Servicekosten Stellen Sie sich vor, Sie lösen jede Kundendienstanfrage schnell und kompetent. Ohne eine einzige nachlässige Übergabe oder die Notwendigkeit, die Historie zu durchsuchen. …

Sugar Serve: Kundendienst & Support Weiterlesen »

Um das Beste aus Sugar herauszuholen, empfehlen wir unseren Kunden immer die neueste und aktuellste Sugar Version zu verwenden. Neue Versionen von Sugar beinhalten neue Funktionen, verbesserte Stabilität und Security Fixes und bieten eine verbesserte Performance. Vorteile eines Upgrades von Sugar 9.0.x auf Sugar 10.0.x Neue Funktionen Stability & Security Fixes Performance Neue Funktionen Cookie …

Sugar Release 10 Weiterlesen »