SAP IDoc basierte Synchronisation zwischen Sugar und SAP mit dem KINAMU SAP Connector.
Installierbar auf Sugar 6.5 – Sugar 13.0 und SuiteCRM 7
Vorteile auf einem Blick
- Schnelle Implementierung
- Bidirektionale Synchronisation von:
- Firmendaten (Debitoren)
- Kontaktdaten
- Offener Posten
- Umsatzdaten – SAP VIS Daten
- SAP Daten direkt in Sugar
- Anreicherung von CRM Daten
- Auswertung von SAP Daten im Sugar
- Automatisierung von Workflows abhängig von SAP Daten im CRM
- Standard SAP zu Sugar Connector
- Synchronisations-Log zur Fehleranalyse
- Sugar Module Builder kompatibel
- einsetzbar für SuiteCRM und Sugar CE, PRO, ENT, ULT Versionen
- leicht erweiterbar um zusätzliche SAP Module
- Verwendung von SAP-Idocs
- Custom Field-Mappings über XSL-Transformation im CRM möglich
Funktionalität
Der SAP Connector ist eine von KINAMU entwickelte und gewartete Erweiterung zu SugarCRM und SAP, um beide Systeme zu integrieren.
Der SAP Connector ermöglicht eine bidirektionale Synchronisation: Änderungen in SAP ERP werden automatisch auch in SugarCRM aktualisiert oder umgekehrt, Änderungen im CRM können in SAP aktualisiert werden. Die Mitarbeiter im Unternehmen können so jederzeit auf eine vollständige und aktuelle Datenbasis zugreifen somit können Sie mit dem KINAMU SAP Connector rasch, unkompliziert und kostengünstig in effektives Kundenbeziehungsmanagement mit SugarCRM einsteigen.
Der SAP-Connector besteht aus einem Basis-Modul, welches sich um den Verbindungsaufbau, das Logging und den Austausch von Systemparametern (z.B. Währungen, Einheiten, Liefer- und Zahlungskonditionen, etc.) kümmert, sowie verschieden Erweiterungen, die als Add-Ins installiert werden können:
- KINAMU SAP Connector Accounts Add-In
- KINAMU SAP Connector Contacts Add-In
- KINAMU SAP Connector Sales Add-In
- KINAMU SAP Connector Open items Add-In
Der SAP-Connector von KINAMU kann CRM-Benutzern so einen umfassenden Überblick im Kundengespräch bereitstellen, z.B. mit aktuellen Umsatz-Zahlen, Berichten über die Kauf-Historie oder offenen Rechnungen.
SAP und Sugar: Optimierung von Geschäftsprozessen
Die digitale Darstellung von Geschäftsprozessen ist sehr vielfältig. Beispielsweise werden Stammdaten, offene Posten und VIS Daten in der SAP ERP-Anwendung verwaltet. Hingegen befinden sich Leads, Angebote, Marketing-Kampagnen und Verkaufschancen in einem CRM-System. Um die betrieblichen Prozesse übersichtlich darzustellen, benötigt man eine Schnittstelle zwischen beiden Lösungen. Erst diese Verknüpfung ermöglicht die vollständige 360° Sicht auf den Kunden („360-degree Customer View“).
Bidirektionale Synchronisation von Kundendaten
Der KINAMU SAP Connector synchronisiert SAP ERP und Sugar CRM Daten in beide Richtungen und ermöglicht es damit konsistente und aktuelle Datensätze in allen Systemen zu haben.
Use cases
- Sie verwenden SAP ERP bereits und wollen Sugar CRM im Vertrieb einführen und sicher gehen dass Ihre Sales Mitarbeiter mit geringen Aufwand Zugriff auf bereits bestehende relevante Kundendaten erhalten.
- Ihre Mitarbeiter sollen eine Übersicht über die Umsätze Ihrer Kunden erhalten und dadurch im Verkauf besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen zu können.
Contacts Add-In
Das Contacts Add-In synchronisiert die Ansprechpersonen aus SAP automatisch nach Sugar
Sales Add-In
Das Sales Add-In synchronisiert die monatlichen Produkt-Umsatzdaten eines Kunden ins CRM. Damit lassen sich Reports und Workflows für den Vertrieb erzeugen.
Open Item Add-In
Mit den Open Item Add-In lassen sich offene Posten der Firmen auf den Stichtag ins CRM synchronisieren.
Subpanel Ansicht bei Accounts
Die Open Items und Sales im Subpanel bei einer Firma.
SAP SugarCRM Field Mapping
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