Einfaches ‘one-click’ Listenlayout mit einem Klick für Anrufagenten
History verfügbar (letzte Anrufe) für jeden Datensatz in der Anrufliste mit einem Klick
Protokollieren Sie Anrufe mit einem Klick
Fügen Sie einem Anruf Umfragen und Checklisten hinzu
Verwendet standard Sugar Kampagnen und Ziellisten (Leads, Kontakte, Interessenten)
Prozessoptimierung
Kampagnen mit Sugar Ziellisten anlegen und die Sugar standard Funktionen verwenden
Mehrere Kampagnen verschiedenen Callagents zuweisen
Targets für Callagents sperren um Konflikte zu vermeiden. Wiederfreigabe nach logout
Multilevel reporting on Agent Base
Jede Kampagne wird mit einem Status report ausgeliefert der den derzeitigen Fortschritt darstellt
Unterschiedliche Statuse für Anrufe (New, Held, Canceled, Planned, Custom State)
Kampagnen Status CSV Export
Status Report für jede Tele Sales Kampagne
Auf dem Anmeldebildschirm können Sie den aktuellen Status der Kampagne in einem Ringdiagramm sehen.
Sie können aus mehreren Kampagnen auswählen, die einem Callagent zugewiesen sind. Sobald eine Kampagne ausgewählt wurde, kann der Benutzer auswählen, wie viele Ziele aus der Zielliste in der Kampagne er sperren möchte, und welche Ziele er verwenden möchte. Z.B.: planned targets, infomaterial targets, not reached targets.
One Click Layout
Sobald die Kampagne ausgewählt ist, befindet sich der Benutzer im One Click Layout, um die Telefonanrufe der Telesales Kampagne zu tätigen. Hier können Sie den Status der Ziele sehen. Mit einem Klick auf ein Ziel können Sie sehen, ob es eine Anrufliste gibt.
One Click Call Logging
Durch Klicken auf das grüne Telefonsymbol kann der Benutzer den Anruf protokollieren, ohne das One Click Layout zu verlassen. Das Calls-Modul wurde um Umfragen und Checklisten erweitert, um den Anrufprozess zu verbessern.
Kampagnen und Ziellisten
Kampagnen können problemlos Callagentprofilen zugewiesen werden, indem Sie die Kampagnen im Unterbereich auswählen.
Eine Telesales-Kampagne kann über das Sugar standard Kampagnen Modul erstellt werden.
Telesales unterstützt mehrere Ziellisten sowie die Module Kontakte, Leads und Prospects.
KINAMU Telesales SuiteCRM Features
Agenten mit Agentenprofilen und verschiedenen Kampagnen
Dynamische Anruflisten
Zielsperrung für Agenten, um Konflikte und zweifach Anrufe zu verdmeiden.
Anrufliste mit Targets ist sichtbar (letzte Anrufe)
Verwendet Kampagnen und Ziele aus Sugar (Leads, Kontakte, Interessenten)
Grafische Kampagnenstatusübersicht
Kampagnenstatus CSV-Export
Optionaler Kalender
Produktinformationen herunterladen [PDF]
Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus um die Produktinformationen als Download zu erhalten.
Wir verwenden Cookies auf unserere Seite um um Inhalte und Funktion zu personalisieren und Einstellungen zu speichern. Sie können Cookies ablehnen oder akzeptieren, oder auch einstellen welchen Cookies Sie zustimmen wollen. Wenn Sie die Cookies ablehnen werden nur benötigte Cookies gesetzt die die Grundfunktionen der Seite ermöglichen, nicht aber personalisierte Tracking Cookies.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
Cookie
Dauer
Beschreibung
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional
11 months
The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 months
This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy
11 months
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.