Das Zusammenspiel von Sugar und EVALANCHE schafft erhebliche Synergien bei der Generierung von Leads und in der Ansprache und Betreuung von Interessenten und Kunden. Die KINAMU Applikation speist Klick- und Öffnungsraten von Email Versendungen in Sugar ein. Dadurch können Kunden und Interessenten gezielt angesprochen und betreut werden.
Referenten:
Mirko Plazotta, CRM Consultant, KINAMU
Alexander Surowiec, Marketing Manager, KINAMU
Evi Richard, Marketing Manager EMEA, SugarCRM
Details:
Mit der Analyse von Lesegewohnheiten erfährt der Anwender nicht nur, ob ein Interessent oder Kunde eine Email Versendung geöffnet hat. Mit KINAMU ESC 2.0 halten Sie fest, welche Person welchen Artikel oder Link bei einer Aussendung geklickt und gelesen hat. Somit werden Kundenkontakte bei der Folgekommunikation nicht mehr mit Informationswiederholungen überhäuft. Es entstehen neue Chancen in der emotionalen Bindung von Marken, Dienstleistungen und Produkten. Somit werden Kundenkontakte bei der Folgekommunikation nicht mehr mit Informationswiederholungen überhäuft.
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