CRM für Dienstleister

Wir sind Branchenspezialisten.

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung Ihres CRM Projektes im Bereich Dienstleistung. Unsere CRM Appliance bietet Ihnen eine Lösung, die Ihre branchenspezifischen Anforderungen erfüllt  – ganz egal, in welchem Dienstleistungssektor Sie tätig sind.

Wir wissen, was Sie brauchen.

Was zählt im Dienstleistungssektor am Meisten? Richtig,Kundenzufriedenheit und –loyalität. Denn nur zufriedene Kunden kommen wieder.

Deshalb hat kompetente Kundenbetreuung – vom Erstkontakt, über die Angebotslegung bis zum Aftersales-Service oberste Priorität.

Der Vertrieb muss sich auf seine wesentlichen Kernprozesse konzentrieren können. Unsere CRM Lösung bietet Ihnen die dafür nötige einheitliche Wissensplattform in Form einer zentralen Kunden- und Produktdatenbank.

Jeder Vertriebsmitarbeiter – egal ob Innen- oder Außendienst – hat einen lückenlosen Überblick zu allen Kundenaktivitäten.

Agieren, statt reagieren: Es gilt, Marktentwicklungen schnell zu erkennen, entsprechend zu agieren und dabei stets die Kosten im Blick zu behalten.

 

Ihr Mehrwert:
  • Verkürzte Reaktionszeiten
  • Treffsicheres Kampagnenmanagement
  • Eine einzige Plattform mit sämtlichen Kundeninformationen
  • abteilungsübergreifende Kommunikation mit dem Kunden
  • Kontaktemanagement
  • Besuchsplanung und -berichte
  • Optimiertes Angebots, Auftrags- und Servicemanagement
  • Übersicht zu allen Cross-/Upselling Chancen
  • Steigerung Vertriebseffizienz durch einfaches Erstellen von Reports und Abbildung der aktuellen Verkaufschancen
  • Sofort einsetzbare Out-of-the-Box Lösungen