Mit Version 8.0.0 bringt SugarCRM eine Reihe an Neuerungen für die On-Premise und Cloud Versionen. Wichtigste Neuheit ist wohl der Umgang mit dem Thema Datenschutz damit Kunden bestens für die DSGVO vorbereitet sind. Dafür erhält Sugar ein neues Modul, welches Ähnlichkeiten mit von Tickets aufgebaut ist und alle Kundenanfragen bezüglich des Datenschutzes dokumentiert. Dazu kommen …
Für die bevorstehende DSGVO bietet SugarCRM, Sugar Entwicklern ein Framework und ein Best-Practice um die Zustimmung der Datensubjekte zuverlässig zu erfassen und datenschutzrechtlich relevante Vorgänge umzusetzen. Die DSGVO hat strenge Vorgaben was die Handhabungen der Einwilligungen betrifft, Sie benötigen zur Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten eine explizite Zustimmung der Datensubjekte, sollten Sie nicht eine andere …
DSGVO und Double-Opt-in Verfahren in Sugar 8.0 Weiterlesen »
Out-of-the-Box in it&t business In der aktuellen it&t business Ausgabe ist ein Artikel über KINAMU Business Solutions AG. Thematisch geht es um die Komplettlösung für Kundenbeziehungen. KINAMU hat eine Out-of-the-Box Lösung für Unternehmen auf den Markt gebracht. Anbei ein Screenshot aus der aktuellen Ausgabe (it&t business, 6/2014, S. 34): Die gesamte Ausgabe des e-papers können …
KINAMU veranstaltet in den Sommermonaten eine kostenlose Webinar-Serie über die CRM-Software von SugarCRM. Thematisiert werden Herausforderungen im täglichen Kundenumgang und Lösungsansätze zur Steigerung der Kundenbindung. Die Web-Seminare eignen sich vor allem für Mitarbeiter der Bereiche Vertrieb, Marketing und Kommunikation.
